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Habilidades Técnicas de Resolución de Conflictos en Mediación

El precio original era: €490.00.El precio actual es: €290.00.

  • La comunicación es la base fundamental de las relaciones sociales entre las personas, permitiendo el intercambio de información en las relaciones interpersonales y comunicaciones entre el mediador y los mediados.
  • A través de este este curso, el alumnado podrá adquirir las competencias profesionales necesarias, para conocer en profundidad los elementos claves en el desarrollo e integración de las técnicas de comunicación, adecuadas a los diferentes contextos de una mediación.

 

 

 

Descripción

  Curso 100 % on-line. Para seguir el curso es necesario que dispongas de conexión a internet (no es necesaria una gran velocidad).
El curso lo puedes seguir desde un PC, Tableta o Móvil.

PARA QUE TE PREPARA PROFESIONALMENTE

El curso superior de Mediación Familiar, acreditado ante el Ministerio de Justicia (ID nº26284), te permitirá:

  • Cumplir el requisito de formación específica para trabajar como mediador/a en España.
  • Inscribirte en el Registro estatal de Mediadores e Instituciones de Mediación del Ministerio de Justicia.
  • Inscribirte en los principales Registros autonómicos de Mediación.

OBJETIVOS DEL CURSO

  • Comprender los principios y fundamentos de la mediación: Los participantes deben adquirir un conocimiento sólido de los principios y teorías subyacentes a la mediación como un enfoque de resolución de conflictos.
  • Desarrollar habilidades de comunicación efectiva: Se enseña a los participantes a mejorar sus habilidades de comunicación, incluyendo la escucha activa, la empatía y la expresión clara, ya que son fundamentales en el proceso de mediación.
  • Aprender técnicas de negociación: Los participantes deben adquirir habilidades de negociación para facilitar el diálogo y llegar a soluciones mutuamente aceptables.
  • Identificar y gestionar emociones: Los mediadores deben aprender a reconocer y manejar las emociones de las partes en conflicto para mantener un entorno de mediación constructivo.
  • Familiarizarse con el proceso de mediación: Los participantes deben comprender las fases de un proceso de mediación, desde la preparación inicial hasta la finalización del acuerdo, y cómo llevar a cabo cada etapa de manera efectiva.
  • Promoción de la autodeterminación de las partes: Los mediadores deben aprender a facilitar un proceso en el que las partes tengan el control de la toma de decisiones y sean responsables de encontrar soluciones a sus propios conflictos.

ESTE CURSO ESTÁ PENSADO Y DIRIGIDO A TI.

Este curso brinda una aproximación práctica al ámbito de la mediación, abordando la comprensión de conflictos y el proceso mediador para intervenir en diversas circunstancias. Durante el programa, se desarrollarán las habilidades y técnicas necesarias para ejercer como mediador.

Al completar este curso, estarás capacitado para ejercer como Mediador y tendrás la posibilidad de inscribirte en el Registro de Mediadores del Ministerio de Justicia.

Cabe destacar que el curso ha sido adaptado al Real Decreto 980/2013 del 13 de diciembre. ESFEM, como institución acreditada y reconocida por el Ministerio de Justicia, se encarga de impartir formación en el ámbito de la mediación. Si así lo deseas, al solicitarlo, tus datos y la información relacionada con la acción formativa podrán ser transmitidos electrónicamente al Ministerio de Justicia, agilizando así el proceso de registro y alta como Mediador/a.


APLICA INMEDIATAMENTE LO APRENDIDO
Este Curso Superior de Habilidades Técnicas de Resolución de Conflictos en Mediación es válido para inscribirte en el Registro Estatal de Mediadoras/es e Instituciones de Mediación del Ministerio de Justicia del Gobierno de España, de acuerdo con lo exigido en la normativa vigente.

CONSIGUE LA RESPUESTA PRECISA EN EL MOMENTO ADECUADO
Al seguir un curso con ESFEM y por tanto acceder a darte de alta en el Registro Estatal de Mediadores del Ministerio de Justicia, puedes pertenecer a la Entidad Acreditada Punto de Mediación sin ningún tipo de coste y estar apoyada y asesorada en tus primeras intervenciones. Has tenido un entrenamiento progresivo, y te has enfrentado a resolver por ti mismo problemas cada vez mas difíciles, solucionando de inmediato las situaciones planteadas en el curso.

 QUÉ VAS A ESTUDIAR

  • Obtendrás una comprensión integral de los aspectos legales, éticos y psicológicos en el ámbito de la mediación.
  • Explorarás los diversos campos de aplicación de la mediación.
  • Desarrollarás técnicas y competencias comunicativas adaptadas a los variados conflictos que pueden surgir
  • Profundizarás en el marco legal que rodea a la mediación, adquiriendo un conocimiento sólido de su implementación.
  • Te capacitarás para ser un mediador competente, facilitando la consecución de acuerdos justos, equitativos y duraderos, con el propósito de prevenir potenciales disputas judiciales.

 

DURACIÓN

No se trata de trabajar MÁS sino de trabajar MEJOR.

Tiene una duración estimada de 180 horas.

Ese es el tiempo medio que se suele utilizar para realizar el curso. Las claves de acceso al curso las tienes abiertas durante 6 meses, por lo tanto puedes planificarte el curso como quieras, somos totalmente flexibles y nos adaptamos a tus necesidades. Tú eres quien marcas el ritmo de estudio.

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 QUÉ DIPLOMA VOY A CONSEGUIR

Al finalizar el curso y superar las actividades evaluables se te enviará un diploma certificando que has superado todas las pruebas propuestas, y que has seguido con aprovechamiento el temario del curso y las horas utilizadas.

Si tu deseo es inscribirte en el Registro Estatal de Mediadoras/es e Instituciones de Mediación del Ministerio de Justicia del Gobierno de España, comunicaremos al Ministerio la finalización del curso y te ayudaremos con el procedimiento que tienes que seguir.

Va firmado digitalmente, para que lo puedas adjuntar a los «curriculum» que se envían por correo electrónico.  La Escuela  Superior de Formación Empresarial (ESFEM),es un centro inscrito en el Registro de Entidades de Formación habilitado por el SEPE (Servicio Público de Empleo).

El código asignado es el 2368, quedando acreditado para impartir, dentro de la iniciativa de Formación Programada para las Empresas formación profesional para el empleo.

ESFEM está dada de alta por el Ministerio de Justicia, como Entidad Externa (CENTRO DE FORMACIÓN) en el Registro de Mediadores e Instituciones de Mediación.

 

También se adjunta un informe de seguimiento pormenorizado de todas las actividades y pruebas realizadas.

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PRECIO

El precio de este curso es de 290 euros.  Puedes descontarte el importe total del curso de lo que paga tu empresa de seguridad social por medio de FUNDAE. Mas información 

Si no quieres bonificar el importe o quieres hacerlo a título particular, utiliza el sistema de compra electrónica de nuestra web,

que tienes al principio de esta página.

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TEMARIO

  1. Otros medios alternativos extrajudiciales de resolución de conflictos: arbitraje y conciliación

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA MEDIACIÓN. MARCO NORMATIVO

La Unión Europea es una firme promotora de la utilización de métodos alternativos de solución de conflictos, entre los que cabe destacar la mediación.
La mediación no se desarrolla por igual en todos los Estados miembros. Algunos se han dotado de un sistema completo de legislación y normas procesales sobre la mediación, mientras que, en otros, los órganos legislativos han mostrado escaso interés en reglamentar estos procedimientos.

  1. Normativa Europea
  2. Normativa Estatal
  3. Normativa autonómica

UNIDAD DIDÁCTICA 3.  LAS INSTITUCIONES DE MEDIACIÓN

Tienen la consideración de instituciones de mediación las entidades públicas o privadas, españolas o extranjeras, y las corporaciones de derecho público que tengan entre sus fines el impulso de la mediación, facilitando el acceso y administración de la misma, incluida la designación de mediadores, debiendo garantizar la transparencia en la referida designación.

  1. El mediador
  2. Las instituciones de mediación
  3. El abogado en la mediación: buena fe, colaboración, confidencialidad, información y asistencia al cliente
  4. Deontología profesional

UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL PROCESO DE MEDIACIÓN

  1. Ubicación institucional de la mediación: mediación intrajudicial y mediación extrajudicial
  2. Inicio de la mediación
  3. Voluntariedad de la mediación
  4. Obligación de mediar derivada de la voluntad de las partes
  5. Sesiones de mediación
  6. Acuerdo de mediación, procedimiento y resolución del conflicto

 

UNIDAD DIDÁCTICA 5. LAS CLÁUSULAS DE MEDIACIÓN

Las cláusulas de mediación, en su aceptación más extendida, podemos definirlas como “ aquellas que se incorporan a cualquier tipo de contrato mediante el cual las partes se comprometen a someter a mediación las controversias que pudieran derivarse de su relación contractual”.

  1. Las Cláusulas de Mediación
  2. Eficacia de las cláusulas de mediación
  3. Cláusula de mediación: derecho a la tutela judicial efectiva e impedimento al acceso a los Tribunales
  4. Cláusulas tipo
  5. Ventajas de la mediación frente al proceso judicial

UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL ACUERDO DE MEDIACIÓN

El acuerdo deberá estar firmado por ambas partes o sus representantes. Este acuerdo es el documento en el que las partes deben reflejar, de la forma más clara y precisa, los acuerdos que hayan alcanzado tras el desarrollo del procedimiento.

  1. Introducción
  2. Eficacia jurídica del Acuerdo de Mediación
  3. Impugnación del Acuerdo de Mediación
  4. Ejecución del acuerdo de mediación

UNIDAD DIDÁCTICA 7. LAS CLAVES DE LA BUENA COMUNICACIÓN EN MEDIACIÓN.
7.1. Introducción
7.2. Las 10 reglas de la buena comunicación

  1. CLAVE DE ACCESO: MOVIMIENTOS OCULARES
  2. VENCER LAS RESISTENCIAS EN LA CONVERSACIÓN
    9.1. Conversación y Flexibilidad
    9.2. Los borradores universales
    9.3. Marco del como si: ampliando opciones para la persona
    9.4. Marco de recapitulación
    9.5. El desafío de la relación
    9.6. Palabras de proceso
    9.7. Estrategias de afirmación y asertividad
  3. EL METAMODELO
    10.1. Definición
    10.2. Preguntas para encontrar información
  4. LAS PRESUPOSICIONES
    11.1. Las presuposiciones en nuestro lenguaje
    11.2. La importancia de las presuposiciones
    11.3. Cómo usar las presuposiciones y tipos de presuposiciones
  5. EL REENCUADRE
    12.1. El significado del reencuadre
    12.2. Formas de cambiar la percepción respecto a algo. Tipos de Reencuadre
  6. LOS METAPROGRAMAS
    13.1. Definición
    13.2. Tipos de metaprogramas

PROCEDIMIENTO DE MATRICULACIÓN

Si has decidido matricularte en este curso, bienvenido, a partir de ahora tienes a tu disposición medios técnicos y humanos para conseguir los objetivos de este curso.

En ESFEM nos tomamos muy en serio la formación, y respetamos el esfuerzo y la dedicación, y sobre todo el tiempo de nuestros alumnos. Es para nosotros una responsabilidad , tu confianza y el que utilices tu tiempo para conseguir los objetivos del curso.

Por ello queremos que estés completamente informado del proceso de matriculación y abono del curso. Es fundamental la transparencia desde el principio.

 

Cuando pulses en añadir el curso al carrito, accedes a esta pantalla:

 

En el caso de que un antiguo alumno, o un colegio profesional o institución que colabore con nosotros, te facilite un “cupón” de descuento, no olvides incluir el código es su campo correspondiente para que lo aplique automáticamente.

 

 

Cuando pulses en “Finalizar compra”, accedes a esta pantalla, en la que incluyes tus datos de facturación:

 

En la misma pantalla están las formas en las que puedes abonar el curso:

Puedes escoger entre cinco maneras de abonar el curso:

1.- La que viene por defecto es la más habitual y generalizada en el comercio electrónico. Incluyes los datos de tu tarjeta de crédito o débito y pulsas en “Realizar el pedido”.  El sistema validará la compra y te saldrá en pantalla una hoja de pedido ya pagada. Ese mismo comprobante se te envía automáticamente a tu correo electrónico.

2.- La segunda – Transferencia bancaria directa. Realiza el PAGO COMPLETO en nuestra cuenta bancaria. ES5501824730310201703728 Indica tu nombre y apellidos en el concepto del pago. Para poder formalizar tu matrícula es necesario que aportes el justificante de pago de tasas en los próximos tres días hábiles. Puedes enviarlo a nuestro email (info@esfem.net) o si lo deseas puedes hacerlo a través de WhatsApp (+34 647500435). Cuando lo hayamos recibido, nos pondremos en contacto contigo para ACTIVAR TU MATRÍCULA y darte acceso inmediato a las acciones formativas en las que te has matriculado.

3.- La tercera- Pagar por la pasarela de BBVA-, es por si prefieres que te enviemos un SMS para que puedas acceder a la pasarela de BBVA, y ahí incluir los datos de tu tarjeta. De esa manera no incluyes los datos en una página nuestra. No se te envía inmediatamente si lo solicitas fuera de los horarios de nuestras oficinas (de 9 a 21 h).

4. – Pagos por “Bizum”.  Realiza el pago mediante Bizum (647500435). Indica tu nombre y apellidos en el concepto del pago. Para poder formalizar tu matrícula es necesario que aportes el justificante de pago de tasas en los próximos tres días hábiles. Puedes enviarlo a nuestro email (info@esfem.net) o si lo deseas puedes hacerlo a través de WhatsApp (+34 647500435). Cuando lo hayamos recibido, nos pondremos en contacto contigo para ACTIVAR TU MATRÍCULA y darte acceso inmediato a las acciones formativas en las que te has matriculado.

5.- Paypal- Con esta opción puedes pagar directamente desde tu cuenta Paypal, o con tarjeta de crédito de otras entidades utilizando su pasarela.

Cuando cualquiera de los procesos se ha realizado se te envía un comprobante de matriculación a tu correo electrónico.


INICIO DEL CURSO

Una vez activado el curso en el que te matriculas, se te envían unas claves de acceso a la plataforma educativa de ESFEM, y unas claras instrucciones del procedimiento a seguir. No obstante, puedes solicitar que te llame tu tutor a una hora en concreto para que te explique telefónicamente o por medio de videoconferencia el funcionamiento del curso, y de la plataforma educativa que vas a utilizar, así como los medios que puedes usar para ponerte en contacto con tu tutor. (teléfono, WhatsApp, correo electrónico, …)

Es una conversación de aproximadamente unos 20 minutos. Es muy importante que conozcas en profundidad todo los medios que vas utilizar y su funcionamiento.


 

ESFEM FORMACIÓN EMPRESARIAL S.L.  es un centro de formación inscrito en el Registro de Entidades de Formación habilitado por el SEPE (Servicio Público de Empleo). El código asignado es el 2368, quedando acreditado para impartir, dentro de la iniciativa de Formación Programada para las Empresas, formación profesional para el empleo.

ESFEM está dada de alta por el Ministerio de Justicia, como Entidad Externa (CENTRO DE FORMACIÓN) en el Registro de Mediadores e Instituciones de Mediación.

ESFEM dispone de plataformas de teleformación para impartir sus acciones formativas.

​ESFEM cumple con los requisitos que exige la Fundación Estatal para el empleo para impartir acciones formativas susceptibles de bonificación por las empresas participantes.

 

Entre otros:

– Facilitar y corresponsabilizarse en el seguimiento de la participación de los alumnos del aprendizaje y su evaluación, así como en la investigación de metodologías y herramientas para la puesta al día del sistema.– Someterse a los controles y auditorías de calidad que establezcan las administraciones competentes, cuyos resultados se incorporan a los registros.

– Mantener las exigencias técnico-pedagógicas de las instalaciones, equipamiento y medios humanos tenidas en cuenta para la acreditación o inscripción.

Nuestra Escuela cuenta con los siguientes equipos de trabajo:

– Economistas y Asesores de Empresas con 12 años de experiencia, y por lo tanto, conocedores de la problemática real de la empresa y de las soluciones adecuadas para resolverla en la práctica. Entre ellos también hay especialistas en métodos de simplificación del trabajo administrativo.

– Psicólogos especializados en sistemas educativos, con más de 15 años de experiencia.

– Especialistas en medios de comunicación, medios audiovisuales, etc., con más de 20 años de experiencia.

– Redactores especializados en lenguaje directo y coloquial, con más de 12 años de experiencia.

– Especialistas en informática de desarrollo pedagógico, con más de 8 años de experiencia.

Aún estando el contenido de nuestros cursos muy adaptado a las necesidades, posibilidades y limitaciones de los alumnos, no sería posible impartirlos con verdadera eficacia si no se empleasen sistemas pedagógicos adecuados a las especiales situaciones psicológicas.

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