Acerca de este curso
La mediación en conflictos complejos requiere algo más que técnica: exige creatividad, pensamiento sistémico y lectura profunda del contexto. Este curso te ofrece herramientas innovadoras y ejercicios aplicados para afrontar situaciones donde lo emocional, lo estructural y lo simbólico se entrelazan.
✔️ Aprende a mapear dinámicas invisibles
✔️ Distingue lo que se dice de lo que realmente duele
✔️ Diseña intervenciones creativas que desbloquean procesos estancados
Desarrolla tu mirada estratégica. Multiplica tus recursos. Transforma los conflictos más desafiantes.
🔹 Certificación válida para la renovación en el Registro de Mediadores. Identificador del Ministerio de Justicia – 30685
¡Mantente al día y renueva tu acreditación con este curso especializado!
¿Qué aprenderás?
- Detectar dinámicas sistémicas invisibles que bloquean el avance del proceso.
- Distinguir entre conflictos aparentes y estructurales, interviniendo en el verdadero núcleo del problema.
- Diseñar estrategias creativas y colaborativas adaptadas a cada situación y a cada tipo de parte.
- Ampliar el repertorio de herramientas de desbloqueo cuando las técnicas tradicionales no funcionan.
- Transformar tu rol como mediador/a incorporando flexibilidad, creatividad y mirada estratégica.
- Co-crear soluciones con las partes que no existían al iniciar el proceso, pero que emergen desde el diálogo.
- Mantener apertura y regulación emocional en contextos de ambigüedad, intensidad emocional o estancamiento.
Contenido del curso
📘 Instrucciones para realizar este curso
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📁 ¿Qué encontrarás en cada módulo?
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Evaluación
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1. 🎨 La creatividad como competencia del mediador/a
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🎬 Introducción y 🎯 Objetivos
06:25 -
¿Por qué la creatividad es clave en la mediación compleja?
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Practica y decide
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Diferencias entre creatividad expresiva y creatividad funcional
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Practica y decide
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Mitos sobre la creatividad en contextos profesionales
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Practica y decide
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Resumen 🧩 Módulo 1
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🧰 Consejos y herramientas
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Módulo 01. Evalúa lo aprendido
2. 🧩 Reconociendo conflictos complejos
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🎬 Introducción y 🎯 Objetivos
06:18 -
¿Qué hace que un conflicto sea “complejo”?
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Practica y decide
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Multicausalidad, emociones intensas, intereses ocultos o contrapuestos
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Practica y decide
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Ejemplos: herencias, empresa familiar, convivencia, equipos directivos, rupturas con hijos
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Practica y decide
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Resumen 🧩 Módulo 2
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🧰 Consejos y herramientas
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Módulo 02. Evalúa lo aprendido
3. 🔍 Mapeo sistémico del conflicto
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🎬 Introducción y 🎯 Objetivos
06:21 -
Aplicar el pensamiento sistémico en mediación
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Practica y decide
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Técnicas de exploración: mapa de actores, relaciones, dinámicas invisibles
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Practica y decide
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Distinguir problema aparente de problema estructural
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Practica y decide
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Resumen 🧩 Módulo 3
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🧰 Consejos y herramientas
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Módulo 03. Evalúa lo aprendido
4. 💡 Técnicas de desbloqueo creativo en sesión
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🎬 Introducción y 🎯 Objetivos
05:59 -
Preguntas divergentes
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Practica y decide
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Metáforas y visualizaciones
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Practica y decide
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SCAMPER aplicado a acuerdos
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Practica y decide
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Brainstorming Inverso
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Practica y decide
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Resumen 🧩 Módulo 4
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🧰 Consejos y herramientas
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Módulo 04. Evalúa lo aprendido
5. 🔄 Flexibilidad del mediador ante el estancamiento
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🎬 Introducción y 🎯 Objetivos
05:51 -
Cómo detectar rigidez propia y ajena
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Practica y decide
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Reencuadre de posiciones a intereses con creatividad
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Practica y decide
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“Cambio de gafas”: ejercicio de inversión de perspectivas
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Practica y decide
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Resumen 🧩 Módulo 5
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🧰 Consejos y herramientas
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Módulo 05. Evalúa lo aprendido
6. 🤝 Creatividad colaborativa: construir soluciones con las partes
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🎬 Introducción y 🎯 Objetivos
06:00 -
Co-creación de acuerdos: qué es y cómo facilitarla
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Practica y decide
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Introducir variables nuevas sin imponerlas
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Practica y decide
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Escenarios de prueba: “¿Qué pasaría si…?”
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Practica y decide
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Soluciones que no existían al entrar en la sala
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Practica y decide
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Resumen 🧩 Módulo 6
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🧰 Consejos y herramientas
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Módulo 06. Evalúa lo aprendido
7. ⚖️ Evaluación y sostenibilidad de acuerdos creativos
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🎬 Introducción y 🎯 Objetivos
05:45 -
📌 Criterios para evaluar acuerdos: realismo, equilibrio, aplicabilidad, aceptación emocional
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Practica y decide
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Estrategias para validar acuerdos con cada parte
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Practica y decide
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Ensayar el acuerdo (role play), testearlo o pilotarlo si es posible
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Practica y decide
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Resumen 🧩 Módulo 7
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🧰 Consejos y herramientas
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Módulo 07. Evalúa lo aprendido
8. 🧘♀️ Creatividad también para el mediador: gestión emocional ante la complejidad
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🎬 Introducción y 🎯 Objetivos
05:56 -
Cómo sostener el no saber, la ambigüedad, el “no hay salida fácil”
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Practica y decide
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Técnicas de autorregulación para mantener la apertura mental
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Practica y decide
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La pausa creativa: espacio interno para que surja lo inesperado
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Practica y decide
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Resumen 🧩 Módulo 8
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🧰 Consejos y herramientas
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Módulo 08. Evalúa lo aprendido
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Para terminar
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