Descripción
Curso 100 % on-line. Para seguir el curso es necesario que dispongas de conexión a internet (no es necesaria una gran velocidad).
- En un entorno sociosanitario, donde las decisiones críticas y las emociones intensas se entrelazan a diario, la mediación juega un papel crucial para resolver conflictos y mejorar la calidad de vida de los pacientes y sus familias. Este curso de Mediación en el Ámbito Sociosanitario está diseñado para capacitar a profesionales en la resolución de conflictos que surgen en contextos de salud y cuidado, incluyendo hospitales, residencias de ancianos, servicios de salud mental y más.
- A través de una combinación de teoría y práctica, exploraremos los conceptos fundamentales de la mediación sociosanitaria, abordaremos las dinámicas y conflictos típicos en estos entornos, y desarrollaremos habilidades específicas para manejar situaciones de alta carga emocional. Cada módulo está orientado a proporcionar herramientas prácticas y conocimientos esenciales para intervenir de manera efectiva en una variedad de escenarios.
PARA QUE TE PREPARA PROFESIONALMENTE
El curso Mediación en el Ámbito Sociosanitario acreditado ante el Ministerio de Justicia (ID nº26279), te permitirá:
- Cumplir con el requisito de formación continua a la que estamos obligados los mediadores. Y más aún ahora, con la entrada en vigor de la Ley Orgánica 1/2025, que refuerza la importancia de mantenernos actualizados y capacitados en nuestras áreas de intervención.
OBJETIVOS DEL CURSO
- Comprender la Mediación Sociosanitaria:
- Definir la mediación en el contexto sociosanitario y diferenciarla de otros tipos de mediación.
- Identificar los principios éticos y legales que guían la mediación en entornos de salud y cuidado.
- Analizar Dinámicas y Conflictos:
- Reconocer y clasificar los diferentes tipos de conflictos que pueden surgir entre pacientes, familiares y profesionales en el ámbito sociosanitario.
- Evaluar los factores que contribuyen a estos conflictos, como el estrés y las emociones intensas, así como las influencias culturales y religiosas.
- Desarrollar Habilidades de Mediación Específicas:
- Aplicar técnicas de escucha activa y comunicación empática para manejar efectivamente las necesidades y preocupaciones de las partes involucradas.
- Implementar estrategias para gestionar emociones intensas y adaptar el lenguaje de acuerdo con el nivel de comprensión y la situación de vulnerabilidad.
- Intervenir en Contextos Críticos y Especializados:
- Facilitar la mediación en situaciones de cuidados paliativos y en el final de la vida, manejando dilemas éticos y facilitando la toma de decisiones en un entorno de alta carga emocional.
- Abordar conflictos en la atención a personas mayores y con discapacidad, considerando aspectos éticos y derechos humanos.
- Gestionar Conflictos en Salud Mental:
- Mediar en conflictos relacionados con tratamientos, hospitalización involuntaria y estigmas asociados a la salud mental.
- Coordinar con profesionales de salud mental para ofrecer una intervención respetuosa y eficaz.
- Promover la Mediación Preventiva y la Educación en Salud:
- Implementar estrategias de mediación preventiva en centros de salud para identificar y abordar conflictos antes de que escalen.
- Fomentar la autonomía del paciente y el consentimiento informado mediante técnicas de mediación.
- Aplicar Conocimientos a Casos Prácticos y Simulaciones:
- Analizar casos reales y participar en simulaciones para practicar y perfeccionar habilidades de mediación en contextos sociosanitarios variados.
- Evaluar y recibir retroalimentación sobre las habilidades de mediación aplicadas durante las simulaciones.
- Colaborar Multidisciplinariamente y Trabajar en Red:
- Entender la importancia de la colaboración con médicos, enfermeros, trabajadores sociales y otros profesionales para una intervención integral.
- Desarrollar y aplicar protocolos de actuación y coordinación con servicios comunitarios y organizaciones de apoyo.
ESTE CURSO ESTÁ PENSADO Y DIRIGIDO A TI.
Si estás inscrito/a en el Registro de Mediadores del Ministerio de Justicia y quieres cumplir con tu formación continua obligatoria, este curso ha sido diseñado específicamente para profesionales como tú, que:
Quieren especializarse en ámbitos donde la mediación marca la diferencia: salud, dependencia, discapacidad, educación para la salud.
Necesitan formación práctica, aplicable y acreditada, compatible con su agenda profesional.
Buscan formarse con contenidos actualizados, conforme a la Ley Orgánica 1/2025, y alineados con los nuevos retos del ejercicio profesional.
📘 Este no es un curso más. Es una herramienta para crecer, cumplir con la ley y reforzar tu impacto como mediador/a.
QUÉ VAS A CONSEGUIR
- Dominio de la Mediación Sociosanitaria: Entenderán los principios y aplicaciones de la mediación en contextos sociosanitarios.
- Gestión de Conflictos: Identificarán y resolverán conflictos entre pacientes, familiares y profesionales.
- Habilidades Especializadas: Mejorarán en comunicación empática, manejo de emociones y adaptación del lenguaje.
- Intervención en Áreas Críticas: Mediarán en cuidados paliativos, atención a mayores y discapacidad, y salud mental.
- Prevención y Educación: Aplicarán estrategias para prevenir conflictos y promover la autonomía del paciente.
- Colaboración Multidisciplinaria: Coordinación efectiva con profesionales y servicios comunitarios.
- Certificación Profesional: Obtendrán una certificación que valida sus competencias en mediación sociosanitaria.
DURACIÓN
No se trata de trabajar MÁS sino de trabajar MEJOR.
Tiene una duración estimada de 50 horas.
Ese es el tiempo medio que se suele utilizar para realizar el curso. Las claves de acceso al curso las tienes abiertas durante 6 meses, por lo tanto puedes planificarte el curso como quieras, somos totalmente flexibles y nos adaptamos a tus necesidades. Tú eres quien marcas el ritmo de estudio.
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📄 Diploma acreditativo:
Lo comunicamos al Ministerio de Justicia y te entregamos el diploma con firma digital.
🔗 Registro en el perfil:
Te damos instrucciones para subirlo fácilmente a tu perfil en el Registro de Mediadores.
ESFEM está dada de alta por el Ministerio de Justicia, como Entidad Externa (CENTRO DE FORMACIÓN) en el Registro de Mediadores e Instituciones de Mediación.
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PRECIO
El precio de este curso es de 98 euros. Puedes abonarlo por medio de transferencia, tarjeta bancaria o Bizum.
TEMARIO
Módulo 1: Introducción a la Mediación en el Ámbito Sociosanitario Se introducen los conceptos básicos de la mediación sociosanitaria, diferenciándola de otros tipos de mediación. Se exploran sus aplicaciones en diversos entornos como hospitales, centros de atención primaria, residencias de ancianos, y servicios de salud mental. También se abordan los principios éticos y legales fundamentales, como la confidencialidad, neutralidad y el consentimiento informado.
Módulo 2: Dinámicas y Conflictos en el Entorno Sociosanitario Este módulo examina los distintos tipos de conflictos que pueden surgir en el ámbito sociosanitario, desde disputas entre pacientes y profesionales hasta conflictos familiares y en equipos multidisciplinarios. Se identifican factores que influyen en estos conflictos, como el estrés y las emociones intensas.
Módulo 3: Habilidades de Mediación en Contextos de Salud Los participantes aprenderán técnicas de escucha activa y comunicación empática adaptadas a contextos de alta carga emocional. Se abordará el manejo de emociones intensas y la adaptación del lenguaje para asegurar una comunicación efectiva con personas en situaciones vulnerables.
Módulo 4: Mediación en Cuidados Paliativos y Final de la Vida Se centra en la mediación de conflictos relacionados con decisiones de fin de vida, incluyendo dilemas éticos y voluntades anticipadas. El módulo ofrece estrategias para facilitar la comunicación entre pacientes, familias y equipos médicos, y para manejar las emociones complejas que surgen en estos contextos.
Módulo 5: Mediación en Atención a Personas Mayores y con Discapacidad Explora los conflictos comunes en el cuidado de personas mayores y con discapacidad, abordando temas como decisiones sobre el tipo de cuidado y el reparto de responsabilidades familiares. También se discuten aspectos éticos y derechos humanos relevantes para la mediación en estos contextos.
Módulo 6: Mediación en Salud Mental Este módulo se enfoca en los conflictos que surgen en el ámbito de la salud mental, como disputas sobre tratamientos y estigmas asociados. Se enseñan técnicas de mediación adaptadas para tratar con personas con problemas de salud mental y se aborda la colaboración con profesionales de salud mental.
Módulo 7: Mediación Preventiva y Educación en Salud Los participantes aprenderán a promover la mediación preventiva en centros de salud, mejorar la comunicación entre pacientes y profesionales, y fomentar la autonomía del paciente y el consentimiento informado a través de la mediación.
Módulo 8: Casos Prácticos y Simulaciones Este módulo incluye el análisis de casos reales y simulaciones que reflejan diferentes escenarios de mediación en contextos sociosanitarios. Los participantes practicarán sus habilidades en situaciones simuladas y recibirán retroalimentación para mejorar su competencia.
Módulo 9: Colaboración Multidisciplinaria y Trabajo en Red Se explora la importancia de la colaboración multidisciplinaria y la creación de protocolos de actuación y coordinación entre profesionales e instituciones. También se aborda el trabajo en red con servicios comunitarios y organizaciones de apoyo para ofrecer un apoyo integral.
PROCEDIMIENTO DE MATRICULACIÓN
Si has decidido matricularte en este curso, bienvenido, a partir de ahora tienes a tu disposición medios técnicos y humanos para conseguir los objetivos de este curso.
En ESFEM nos tomamos muy en serio la formación, y respetamos el esfuerzo y la dedicación, y sobre todo el tiempo de nuestros alumnos. Es para nosotros una responsabilidad , tu confianza y el que utilices tu tiempo para conseguir los objetivos del curso.
Por ello queremos que estés completamente informado del proceso de matriculación y abono del curso. Es fundamental la transparencia desde el principio.
Cuando pulses en “Matricularme” al inicio de esta pantalla, se carga automáticamente el curso en la página de compra
En el caso de que un antiguo alumno, o un colegio profesional o institución que colabore con nosotros, te facilite un “cupón” de descuento, no olvides incluir el código es su campo correspondiente para que lo aplique automáticamente.
Cuando pulses en “Finalizar compra”, accedes a esta pantalla, en la que incluyes tus datos de facturación: Sólo te pedimos nombre, apellidos, teléfono y correo electrónico. En ese mismo formulario indicas un nombre de usuario y una contraseña que va a ser el que utilices para acceder al escritorio de tu curso.
En la misma pantalla están las formas en las que puedes abonar el curso:
1.- La que viene por defecto es la más habitual y generalizada en el comercio electrónico. Incluyes los datos de tu tarjeta de crédito o débito y pulsas en “Realizar el pedido”. El sistema validará la compra y te saldrá en pantalla una hoja de pedido ya pagada. Ese mismo comprobante se te envía automáticamente a tu correo electrónico.
2.- La segunda – Transferencia bancaria directa. Realiza el PAGO COMPLETO en nuestra cuenta bancaria. ES5501824730310201703728 Indica tu nombre y apellidos en el concepto del pago. Para poder formalizar tu matrícula es necesario que aportes el justificante de pago de tasas en los próximos tres días hábiles. Puedes enviarlo a nuestro email (info@esfem.net) o si lo deseas puedes hacerlo a través de WhatsApp (+34 647500435). Cuando lo hayamos recibido, nos pondremos en contacto contigo para ACTIVAR TU MATRÍCULA y darte acceso inmediato a las acciones formativas en las que te has matriculado.
4. – Pagos por “Bizum”. Realiza el pago mediante Bizum (647500435). Indica tu nombre y apellidos en el concepto del pago. Cuando lo hayamos recibido, nos pondremos en contacto contigo para ACTIVAR TU MATRÍCULA y darte acceso inmediato a las acciones formativas en las que te has matriculado.
Automáticamente vas a tener acceso al curso. Se te crea un escritorio personalizado donde tienes activos todos los recursos y al cual accedes con tu usuario y contraseña.
INICIO DEL CURSO
Una vez activado el curso en el que te matriculas, se te envían unas claras instrucciones del procedimiento a seguir para poder empezar el curso desde ese momento. No obstante, puedes solicitar que te llame tu tutor a una hora en concreto para que te explique telefónicamente o por medio de videoconferencia el funcionamiento del curso, y de la plataforma educativa que vas a utilizar, así como los medios que puedes usar para ponerte en contacto con tu tutor. (teléfono, WhatsApp, correo electrónico, …)
Es muy importante que conozcas en profundidad todo los medios que vas utilizar y su funcionamiento.
ESFEM FORMACIÓN EMPRESARIAL S.L. es un centro de formación inscrito en el Registro de Entidades de Formación habilitado por el SEPE (Servicio Público de Empleo). El código asignado es el 2368, quedando acreditado para impartir, dentro de la iniciativa de Formación Programada para las Empresas, formación profesional para el empleo.
ESFEM está dada de alta por el Ministerio de Justicia, como Entidad Externa (CENTRO DE FORMACIÓN) en el Registro de Mediadores e Instituciones de Mediación.
ESFEM dispone de plataformas de teleformación para impartir sus acciones formativas.
ESFEM cumple con los requisitos que exige la Fundación Estatal para el empleo para impartir acciones formativas susceptibles de bonificación por las empresas participantes.
– Facilitar y corresponsabilizarse en el seguimiento de la participación de los alumnos del aprendizaje y su evaluación, así como en la investigación de metodologías y herramientas para la puesta al día del sistema.– Someterse a los controles y auditorías de calidad que establezcan las administraciones competentes, cuyos resultados se incorporan a los registros.
– Mantener las exigencias técnico-pedagógicas de las instalaciones, equipamiento y medios humanos tenidas en cuenta para la acreditación o inscripción.
Nuestra Escuela cuenta con los siguientes equipos de trabajo:
– Economistas y Asesores de Empresas con 12 años de experiencia, y por lo tanto, conocedores de la problemática real de la empresa y de las soluciones adecuadas para resolverla en la práctica. Entre ellos también hay especialistas en métodos de simplificación del trabajo administrativo.
– Psicólogos especializados en sistemas educativos, con más de 15 años de experiencia.
– Especialistas en medios de comunicación, medios audiovisuales, etc., con más de 20 años de experiencia.
– Redactores especializados en lenguaje directo y coloquial, con más de 12 años de experiencia.
– Especialistas en informática de desarrollo pedagógico, con más de 8 años de experiencia.
Aún estando el contenido de nuestros cursos muy adaptado a las necesidades, posibilidades y limitaciones de los alumnos, no sería posible impartirlos con verdadera eficacia si no se empleasen sistemas pedagógicos adecuados a las especiales situaciones psicológicas.
sabel C., mediadora familiar y comunitaria –
“He hecho otros cursos, pero este es el primero que de verdad me prepara para intervenir en entornos tan sensibles como cuidados paliativos o discapacidad. Gracias por hacerlo tan accesible.”
Nuria S., trabajadora social y alumna del curso –
“El módulo sobre prevención de conflictos en centros de salud me pareció clave. Debería ser obligatorio para todo el personal sociosanitario, no solo mediadores.”
María E., psicóloga y mediadora acreditada –
“Me ha encantado. He podido cumplir con mi formación continua y, al mismo tiempo, sentir que crezco como profesional. Muy recomendable para mediadores del Registro.”
Álvaro G., educador social y mediador –
“El storytelling que se usa en los casos prácticos te mete de lleno en la realidad. No es teoría vacía: aprendes cómo acompañar de verdad.”
José M., abogado y mediador sanitario –
“Lo recomiendo totalmente. Cada módulo está muy bien estructurado y los materiales son muy prácticos. Me gustó especialmente el enfoque sobre consentimiento informado.”
Laura R., mediadora en servicios sociales –
“Un curso claro, útil y muy humano. Me ha ayudado a sentirme más segura mediando en situaciones delicadas, especialmente con personas mayores y en salud mental.”