Descripción
Curso 100 % on-line. Para seguir el curso es necesario que dispongas de conexión a internet (no es necesaria una gran velocidad).
Este curso te prepara para intervenir con mayor eficacia en procesos de mediación altamente complejos, dotándote de un enfoque innovador, flexible y orientado a resultados sostenibles.
✅ Serás capaz de:
Detectar dinámicas sistémicas invisibles que bloquean el avance del proceso.
Distinguir entre conflictos aparentes y estructurales, interviniendo en el verdadero núcleo del problema.
Diseñar estrategias creativas y colaborativas adaptadas a cada situación y a cada tipo de parte.
Ampliar el repertorio de herramientas de desbloqueo cuando las técnicas tradicionales no funcionan.
Transformar tu rol como mediador/a incorporando flexibilidad, creatividad y mirada estratégica.
Co-crear soluciones con las partes que no existían al iniciar el proceso, pero que emergen desde el diálogo.
Mantener apertura y regulación emocional en contextos de ambigüedad, intensidad emocional o estancamiento.
🎯 Objetivos del curso
| 🎓 Objetivo específico | 🛠️ ¿Qué aprenderás a hacer? |
|---|---|
| Comprender el pensamiento sistémico | Leer conflictos desde las relaciones, roles y estructuras ocultas |
| Desarrollar creatividad funcional | Aplicar técnicas creativas en momentos de bloqueo o alta complejidad |
| Distinguir niveles del conflicto | Diferenciar entre lo que se reclama y lo que realmente está en juego |
| Usar herramientas visuales y narrativas | Trabajar con mapas de actores, relaciones y dinámicas invisibles |
| Actuar con sensibilidad en contextos intensos | Manejar emociones, ambigüedades y resistencias en procesos complejos |
| Reforzar el rol profesional del mediador/a | Intervenir con mirada estratégica, flexible y transformadora |
DURACIÓN
No se trata de trabajar MÁS sino de trabajar MEJOR.
📌 20 horas de formación online, distribuidas en módulos teóricos y prácticos. (10 horas teóricas y 10 horas prácticas)
✔ Cumple con el requisito de formación continua obligatoria exigido para la renovación en el Registro de Mediadores del Ministerio de Justicia.
✔ Incluye casos prácticos, simulaciones y evaluación final para consolidar los conocimientos adquiridos.
✔ Acceso flexible y materiales descargables para que puedas avanzar a tu ritmo.
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DIPLOMA 📌 Certificado de Formación Continua en Mediación
Al finalizar el curso, recibirás un diploma acreditativo que certifica la realización de 20 horas de formación continua, cumpliendo con los requisitos exigidos para la renovación en el Registro de Mediadores del Ministerio de Justicia.
✔ Válido en toda España para acreditar la actualización de conocimientos en mediación.
✔ Incluye los contenidos formativos exigidos por la Ley 1/2025 y el Real Decreto 980/2013.
✔ Emitido por un centro de formación habilitado conforme a la normativa vigente.
📌 Este diploma te permitirá renovar tu inscripción en el Registro de Mediadores del Ministerio de Justicia y continuar ejerciendo como mediador profesional.
ESFEM está dada de alta por el Ministerio de Justicia, como Entidad Externa (CENTRO DE FORMACIÓN) en el Registro de Mediadores e Instituciones de Mediación.
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PRECIO
El precio de este curso es de 49 euros. Puedes abonarlo por medio de transferencia, tarjeta bancaria o Bizum.
TEMARIO
1. 🎨 La creatividad como competencia del mediador/a
¿Por qué la creatividad es clave en la mediación compleja?
Diferencias entre creatividad expresiva y creatividad funcional
Mitos sobre la creatividad en contextos profesionales
2. 🧩 Reconociendo conflictos complejos
¿Qué hace que un conflicto sea “complejo”?
Multicausalidad, emociones intensas, intereses ocultos o contrapuestos
Ejemplos: herencias, empresa familiar, convivencia, equipos directivos, rupturas con hijos
3. 🔍 Mapeo sistémico del conflicto
Aplicar el pensamiento sistémico en mediación
Técnicas de exploración: mapa de actores, relaciones, dinámicas invisibles
Distinguir problema aparente de problema estructural
4. 💡 Técnicas de desbloqueo creativo en sesión
| 🛠️ Técnica adaptada | 🎯 Aplicación en mediación |
|---|---|
| Preguntas divergentes | Ampliar el marco del conflicto (“¿Y si lo miramos desde…?”) |
| Metáforas y visualizaciones | Comprender posturas sin atacar directamente |
| SCAMPER aplicado a acuerdos | Rediseñar propuestas: sustituir, combinar, adaptar… |
| Brainstorming inverso | Identificar obstáculos desde una mirada creativa y desdramatizadora |
5. 🔄 Flexibilidad del mediador ante el estancamiento
Cómo detectar rigidez propia y ajena
Reencuadre de posiciones a intereses con creatividad
“Cambio de gafas”: ejercicio de inversión de perspectivas
6. 🤝 Creatividad colaborativa: construir soluciones con las partes
Co-creación de acuerdos: qué es y cómo facilitarla
Introducir variables nuevas sin imponerlas
Escenarios de prueba: “¿Qué pasaría si…?”
Soluciones que no existían al entrar en la sala
7. ⚖️ Evaluación y sostenibilidad de acuerdos creativos
Criterios: realismo, equilibrio, aplicabilidad, aceptación emocional
Estrategias para validar acuerdos con cada parte
Ensayar el acuerdo (role play), testearlo o pilotarlo si es posible
8. 🧘♀️ Creatividad también para el mediador/a: gestión emocional ante la complejidad
Cómo sostener el no saber, la ambigüedad, el “no hay salida fácil”
Técnicas de autorregulación para mantener la apertura mental
La pausa creativa: espacio interno para que surja lo inesperado
PROCEDIMIENTO DE MATRICULACIÓN
Si has decidido matricularte en este curso, bienvenido, a partir de ahora tienes a tu disposición medios técnicos y humanos para conseguir los objetivos de este curso.
En ESFEM nos tomamos muy en serio la formación, y respetamos el esfuerzo y la dedicación, y sobre todo el tiempo de nuestros alumnos. Es para nosotros una responsabilidad , tu confianza y el que utilices tu tiempo para conseguir los objetivos del curso.
Por ello queremos que estés completamente informado del proceso de matriculación y abono del curso. Es fundamental la transparencia desde el principio.
Cuando pulses en “Matricularme” al inicio de esta pantalla, se carga automáticamente el curso en la página de compra
Cuando pulses en “Finalizar compra”, accedes a esta pantalla, en la que incluyes tus datos de facturación: Sólo te pedimos nombre, apellidos, teléfono y correo electrónico. En ese mismo formulario indicas un nombre de usuario y una contraseña que va a ser el que utilices para acceder al escritorio de tu curso.
En la misma pantalla están las formas en las que puedes abonar el curso:
1.- La que viene por defecto es la más habitual y generalizada en el comercio electrónico. Incluyes los datos de tu tarjeta de crédito o débito y pulsas en “Realizar el pedido”. El sistema validará la compra y te saldrá en pantalla una hoja de pedido ya pagada. Ese mismo comprobante se te envía automáticamente a tu correo electrónico.
2.- La segunda – Transferencia bancaria directa. Realiza el PAGO COMPLETO en nuestra cuenta bancaria. ES5501824730310201703728 Indica tu nombre y apellidos en el concepto del pago. Para poder formalizar tu matrícula es necesario que aportes el justificante de pago de tasas en los próximos tres días hábiles. Puedes enviarlo a nuestro email (info@esfem.net) o si lo deseas puedes hacerlo a través de WhatsApp (+34 647500435). Cuando lo hayamos recibido, nos pondremos en contacto contigo para ACTIVAR TU MATRÍCULA y darte acceso inmediato a las acciones formativas en las que te has matriculado.
3. – Pagos por “Bizum”. Realiza el pago mediante Bizum (647500435). Indica tu nombre y apellidos en el concepto del pago. Cuando lo hayamos recibido, nos pondremos en contacto contigo para ACTIVAR TU MATRÍCULA y darte acceso inmediato a las acciones formativas en las que te has matriculado.
Automáticamente vas a tener acceso al curso. Se te crea un escritorio personalizado donde tienes activos todos los recursos y al cual accedes con tu usuario y contraseña.
INICIO DEL CURSO
Una vez activado el curso en el que te matriculas, se te envían unas claras instrucciones del procedimiento a seguir para poder empezar el curso desde ese momento. No obstante, puedes solicitar que te llame tu tutor a una hora en concreto para que te explique telefónicamente o por medio de videoconferencia el funcionamiento del curso, y de la plataforma educativa que vas a utilizar, así como los medios que puedes usar para ponerte en contacto con tu tutor. (teléfono, WhatsApp, correo electrónico, …)
Es muy importante que conozcas en profundidad todo los medios que vas utilizar y su funcionamiento.
ESFEM FORMACIÓN EMPRESARIAL S.L. es un centro de formación inscrito en el Registro de Entidades de Formación habilitado por el SEPE (Servicio Público de Empleo). El código asignado es el 2368, quedando acreditado para impartir, dentro de la iniciativa de Formación Programada para las Empresas, formación profesional para el empleo.
ESFEM está dada de alta por el Ministerio de Justicia, como Entidad Externa (CENTRO DE FORMACIÓN) en el Registro de Mediadores e Instituciones de Mediación.
ESFEM dispone de plataformas de teleformación para impartir sus acciones formativas.
ESFEM cumple con los requisitos que exige la Fundación Estatal para el empleo para impartir acciones formativas susceptibles de bonificación por las empresas participantes.
– Facilitar y corresponsabilizarse en el seguimiento de la participación de los alumnos del aprendizaje y su evaluación, así como en la investigación de metodologías y herramientas para la puesta al día del sistema.– Someterse a los controles y auditorías de calidad que establezcan las administraciones competentes, cuyos resultados se incorporan a los registros.
– Mantener las exigencias técnico-pedagógicas de las instalaciones, equipamiento y medios humanos tenidas en cuenta para la acreditación o inscripción.
Nuestra Escuela cuenta con los siguientes equipos de trabajo:
– Economistas y Asesores de Empresas con 12 años de experiencia, y por lo tanto, conocedores de la problemática real de la empresa y de las soluciones adecuadas para resolverla en la práctica. Entre ellos también hay especialistas en métodos de simplificación del trabajo administrativo.
– Psicólogos especializados en sistemas educativos, con más de 15 años de experiencia.
– Especialistas en medios de comunicación, medios audiovisuales, etc., con más de 20 años de experiencia.
– Redactores especializados en lenguaje directo y coloquial, con más de 12 años de experiencia.
– Especialistas en informática de desarrollo pedagógico, con más de 8 años de experiencia.
Aún estando el contenido de nuestros cursos muy adaptado a las necesidades, posibilidades y limitaciones de los alumnos, no sería posible impartirlos con verdadera eficacia si no se empleasen sistemas pedagógicos adecuados a las especiales situaciones psicológicas.
José A. –
«La metodología es innovadora y estimulante. Las actividades grupales y los ejercicios de pensamiento lateral me han permitido ver los conflictos desde una perspectiva diferente, mejorando mi eficacia como mediador.»
Lucía R. –
«Lo que más valoro del curso es que no solo se centra en la teoría, sino que también ofrece estrategias concretas para resolver problemas complejos. He podido aplicar lo aprendido en mi práctica profesional con excelentes resultados.»
Ana P. –
«El curso me ha proporcionado herramientas para fomentar la creatividad en las sesiones de mediación, lo que ha facilitado la resolución de conflictos aparentemente insuperables. Ha sido una inversión muy valiosa para mi desarrollo profesional.»
Elena G. –
«Este curso ha sido una revelación. Aprendí a aplicar técnicas creativas para desatascar situaciones complejas en mediación. Las herramientas prácticas que ofrecen son muy útiles y fáciles de implementar.»
Carlos M. –
«Me sorprendió gratamente la profundidad del contenido. Las dinámicas y casos prácticos me ayudaron a entender cómo aplicar la creatividad en contextos de alta tensión. Muy recomendable para mediadores experimentados y novatos.»
David F. –
«Recomiendo este curso a todos los mediadores que deseen mejorar su capacidad para manejar situaciones complejas. Las técnicas aprendidas me han permitido encontrar soluciones innovadoras y satisfactorias para todas las partes involucradas.»