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Técnico Profesional en Mediación Laboral – MASC 1/2025

⚖️ Formación especializada en Mediación Laboral y Métodos Adecuados de Solución de Controversias (MASC), adaptada a la Ley Orgánica 1/2025.

🔹 Especialízate en la resolución consensuada de conflictos laborales y adquiere la formación necesaria para solicitar tu inscripción en el Registro de Mediadores e Instituciones de Mediación del Ministerio de Justicia.

Este curso de 100 horas ha sido diseñado para graduados sociales, abogados, mediadores, profesionales de Recursos Humanos, asesores laborales, representantes de trabajadores, directivos y cualquier profesional que desee intervenir en la prevención y resolución de conflictos laborales mediante los Métodos Adecuados de Solución de Controversias (MASC) , en el marco de la Ley Orgánica 1/2025.

A lo largo del programa adquirirás una formación completa sobre el marco jurídico de las relaciones laborales, la psicología del conflicto, la comunicación y la negociación, el procedimiento de mediación laboral, la gestión de conflictos individuales y colectivos, la igualdad, los riesgos psicosociales y la documentación profesional .

El curso incorpora además un módulo específico sobre Inteligencia Artificial aplicada a la mediación laboral , orientado a mejorar el análisis de conflictos, la preparación de expedientes, la automatización documental y la organización del procedimiento, siempre bajo la supervisión y el criterio profesional del mediador.

⚖️ Mediación laboral · MASC · Ley Orgánica 1/2025

TÉCNICO PROFESIONAL EN MEDIACIÓN LABORAL

Especialízate en la prevención y resolución consensuada de conflictos laborales individuales, colectivos y organizacionales mediante la mediación y los Métodos Adecuados de Solución de Controversias.

Una formación integral para comprender el conflicto laboral, dirigir procedimientos de mediación, aplicar técnicas avanzadas de negociación, elaborar la documentación profesional e incorporar la Inteligencia Artificial como herramienta de apoyo.

⏱️ 100 horas 💻 100 % online ⚡ Inicio inmediato 💶 290 €
🎯 Formación habilitante para solicitar la inscripción en el Registro de Mediadores e Instituciones de Mediación del Ministerio de Justicia.

📌 Descripción del curso

El curso Técnico Profesional en Mediación Laboral · MASC · Ley Orgánica 1/2025 ofrece una formación especializada de 100 horas para intervenir profesionalmente en la prevención, gestión y resolución consensuada de conflictos laborales.

El programa combina el estudio del marco jurídico laboral con la psicología del conflicto, la comunicación, la negociación colaborativa, el procedimiento de mediación, la gestión de conflictos individuales y colectivos, el acoso, la igualdad, los riesgos psicosociales y las técnicas avanzadas de mediación.

La formación incluye además un módulo específico de Inteligencia Artificial aplicada a la mediación laboral, orientado al análisis del conflicto, la preparación de las sesiones, la automatización documental, la mejora de la comunicación y la organización del expediente.

⚖️
Comprender el conflicto laboral Analizar su origen, dimensión jurídica, factores emocionales y consecuencias organizacionales.
🤝
Dirigir mediaciones Preparar, desarrollar y cerrar procedimientos de mediación laboral con orden y seguridad.
💬
Negociar acuerdos Aplicar escucha activa, reformulación, preguntas eficaces y negociación colaborativa.
📁
Documentar el procedimiento Elaborar convocatorias, actas, acuerdos, seguimientos y expedientes trazables.

⚡ ¿Por qué especializarte ahora en mediación laboral?

Las empresas, las personas trabajadoras y sus representantes necesitan instrumentos que permitan abordar los conflictos antes de que se conviertan en procedimientos largos, costosos y destructivos para las relaciones profesionales.

La mediación laboral facilita espacios de diálogo estructurado, preserva la autonomía de las partes y permite construir soluciones adaptadas a la realidad de cada organización.

🤝 Favorece soluciones consensuadas
⏱️ Reduce tiempos de gestión
🏢 Protege las relaciones laborales
🛡️ Previene la escalada del conflicto
La mediación no elimina las diferencias.
Crea un procedimiento para gestionarlas de forma profesional.

✨ Transformación profesional

Antes del curso

  • Resulta difícil diferenciar posiciones, intereses y necesidades en un conflicto laboral.
  • Las conversaciones se bloquean por la tensión, la desconfianza o la falta de estructura.
  • No siempre se dispone de un procedimiento claro para preparar y conducir la mediación.
  • Existen dudas sobre cómo intervenir en conflictos individuales, colectivos o relacionados con el acoso.
  • La documentación suele elaborarse sin criterios homogéneos de organización y trazabilidad.
→

Después del curso

  • Analizarás el conflicto desde sus dimensiones jurídica, emocional y organizacional.
  • Aplicarás técnicas de escucha, reformulación, preguntas y negociación colaborativa.
  • Prepararás y conducirás procedimientos de mediación laboral de forma estructurada.
  • Intervendrás con mayor criterio en conflictos individuales, colectivos y organizacionales.
  • Elaborarás convocatorias, actas, acuerdos y documentos de seguimiento profesional.

🎯 Para qué te prepara profesionalmente

🧠
Analizar conflictos laborales Identificar hechos, posiciones, intereses, emociones, relaciones y riesgos.
🧭
Diseñar la intervención Preparar objetivos, participantes, sesiones, documentación y estrategia.
💬
Mejorar la comunicación Utilizar escucha activa, reformulación y preguntas que favorezcan el diálogo.
🤝
Facilitar negociaciones Ayudar a las partes a explorar opciones y construir acuerdos realistas.
🏢
Intervenir en organizaciones Trabajar con equipos, empresas familiares, representantes y estructuras complejas.
📄
Documentar la mediación Elaborar actas, acuerdos, comunicaciones, seguimientos y archivos.

👥 ¿A quién va dirigido?

⚖️
Abogados y graduados sociales Profesionales que asesoran o representan a empresas y personas trabajadoras.
🤝
Mediadores Profesionales que desean ampliar su especialización al ámbito laboral.
👥
Recursos Humanos Responsables de personas, relaciones laborales y gestión de conflictos internos.
🏢
Empresas y organizaciones Directivos, responsables de equipos y profesionales de relaciones laborales.
📣
Representación laboral Delegados, comités de empresa y representantes de las personas trabajadoras.
🎓
Profesionales del ámbito social Titulados interesados en especializarse en mediación y resolución de conflictos.

🎯 Objetivos del curso

✅ Comprender los fundamentos y principios de la mediación laboral.
✅ Conocer la función de los MASC dentro del sistema de resolución de controversias.
✅ Interpretar el marco jurídico básico de las relaciones laborales.
✅ Analizar los factores psicológicos y emocionales del conflicto.
✅ Aplicar técnicas de comunicación y negociación colaborativa.
✅ Preparar y desarrollar un procedimiento completo de mediación.
✅ Intervenir en conflictos laborales individuales y colectivos.
✅ Abordar situaciones de acoso, discriminación e igualdad.
✅ Gestionar desequilibrios, bloqueos y procedimientos multiparte.
✅ Elaborar convocatorias, actas, acuerdos y documentación de seguimiento.
✅ Utilizar la Inteligencia Artificial como apoyo al análisis y la documentación.
✅ Aplicar principios éticos, de confidencialidad y responsabilidad profesional.

💡 Mediación laboral: técnica, diálogo y responsabilidad

La mediación laboral exige mucho más que reunir a las partes. El profesional debe crear un espacio seguro, ordenar la comunicación, gestionar emociones, equilibrar la participación y ayudar a construir opciones sin sustituir la voluntad de quienes intervienen.

Este programa trabaja conjuntamente las dimensiones jurídicas, psicológicas, comunicativas, organizacionales y éticas de la intervención.

⚖️ Rigor jurídico
💬 Comunicación profesional
🧠 Gestión emocional
🤝 Autonomía de las partes
El mediador no impone la solución.
Diseña el proceso que permite a las partes construirla.

📚 Temario completo · 100 horas

MÓDULO 1. Fundamentos de la Mediación Laboral y de los MASC
  • Concepto y evolución de la mediación laboral.
  • Los MASC en el sistema español de justicia.
  • Principios de la mediación laboral.
  • Ventajas para trabajadores y empresas.
  • Papel del mediador laboral.
  • Ámbitos de aplicación.
MÓDULO 2. La Ley Orgánica 1/2025 y los MASC en el ámbito laboral
  • Finalidad de la Ley Orgánica 1/2025.
  • Cultura de la negociación y solución consensuada.
  • Relación entre jurisdicción social y MASC.
  • Supuestos de utilización en conflictos laborales.
  • Ventajas preventivas para empresas y trabajadores.
  • Coordinación con otros procedimientos.
MÓDULO 3. Marco Jurídico de las Relaciones Laborales
  • Estatuto de los Trabajadores.
  • Derechos y obligaciones.
  • Convenios colectivos.
  • Representación legal de los trabajadores.
  • Libertad sindical.
  • Responsabilidad empresarial.
MÓDULO 4. Psicología del Conflicto Laboral
  • Origen del conflicto.
  • Factores emocionales.
  • Escalada del conflicto.
  • Comunicación en la empresa.
  • Conflictos interpersonales.
  • Clima laboral.
MÓDULO 5. Comunicación y Negociación Laboral
  • Escucha activa.
  • Reformulación.
  • Preguntas eficaces.
  • Gestión emocional.
  • Negociación colaborativa.
  • Prevención del bloqueo.
MÓDULO 6. Procedimiento de Mediación Laboral
  • Solicitud.
  • Preparación.
  • Sesión informativa.
  • Desarrollo de la mediación.
  • Cierre.
  • Seguimiento.
MÓDULO 7. Mediación en Conflictos Individuales
  • Despidos.
  • Modificaciones sustanciales.
  • Movilidad.
  • Sanciones.
  • Retribuciones.
  • Extinción del contrato.
MÓDULO 8. Mediación en Conflictos Colectivos
  • Conflictos colectivos.
  • Negociación colectiva.
  • Huelgas.
  • Reestructuraciones.
  • Expedientes colectivos.
  • Procesos preventivos.
MÓDULO 9. Acoso, Igualdad y Riesgos Psicosociales
  • Acoso laboral.
  • Acoso sexual.
  • Igualdad.
  • Discriminación.
  • Riesgos psicosociales.
  • Protocolos internos.
MÓDULO 10. Técnicas Avanzadas de Mediación Laboral
  • Caucus.
  • Gestión de desequilibrios.
  • Multiparte.
  • Equipos de trabajo.
  • Empresas familiares.
  • Grandes organizaciones.
MÓDULO 11. Documentación del Procedimiento
  • Convocatorias.
  • Actas.
  • Acuerdos.
  • Seguimiento.
  • Archivo.
  • Trazabilidad documental.
MÓDULO 12. Inteligencia Artificial Aplicada a la Mediación Laboral
  • IA aplicada al análisis del conflicto.
  • Preparación inteligente de mediaciones.
  • Automatización documental.
  • Comunicación asistida.
  • Protección de datos.
  • Supervisión humana.
MÓDULO 13. Ética, Deontología y Responsabilidad Profesional
  • Principios éticos.
  • Imparcialidad.
  • Confidencialidad.
  • Responsabilidad profesional.
  • Protección de datos.
  • Buenas prácticas.
MÓDULO 14. Taller Integrado de Casos Prácticos
  • Conflictos individuales.
  • Conflictos colectivos.
  • Conflictos organizacionales.
  • Elaboración documental.
  • Simulación completa.
  • Evaluación final.

🧠 Metodología ESFEM

La formación combina contenidos didácticos, análisis de casos, simulaciones, actividades de reflexión y evaluaciones progresivas. El objetivo no es memorizar conceptos, sino aprender a intervenir ante situaciones laborales reales.

📘
Material didáctico Contenidos estructurados, explicaciones profesionales y recursos de consulta.
🧭
Itinerario guiado Recorrido progresivo desde los fundamentos hasta la mediación avanzada.
🤖
Coach IA Actividades de reflexión guiada para analizar alternativas y mejorar criterios.
⚖️
Laboratorio de decisiones Dilemas profesionales en los que deberás valorar diferentes actuaciones.
🔎
Aprendizaje por contraste Identificación de errores, riesgos y prácticas inadecuadas.
🎭
Simulaciones Casos de mediación individual, colectiva y organizacional.

📝 Sistema de evaluación

Cuestionarios Comprobación progresiva de los conocimientos adquiridos.
Casos prácticos Aplicación de técnicas de mediación a conflictos laborales.
Simulaciones Toma de decisiones dentro de procedimientos contextualizados.
Ejercicios documentales Preparación de convocatorias, actas, propuestas y acuerdos.
Evaluación final Consolidación de conocimientos y competencias profesionales.
Seguimiento académico Acompañamiento durante el desarrollo de la formación.
🎯 No se evalúa únicamente si conoces la mediación.
Se trabaja si sabes aplicarla con criterio profesional.

🤖 Inteligencia Artificial aplicada a la mediación laboral

La Inteligencia Artificial puede ayudar a organizar expedientes, resumir documentación, preparar sesiones, identificar cuestiones controvertidas, generar borradores y mejorar la trazabilidad del procedimiento.

Su utilización debe realizarse siempre con protección de datos, confidencialidad, supervisión humana y revisión profesional.

🗂️ Organización del expediente
🧠 Análisis estructurado
✉️ Automatización documental
🛡️ Supervisión profesional
La IA puede ayudar a preparar y organizar.
El mediador mantiene siempre el criterio y la responsabilidad.

⏱️ Datos generales del curso

Duración 100 horas
Modalidad 100 % online
Inicio Inmediato
Precio 290 €
Acceso 24 horas · 7 días
Certificación Diploma digital
⚖️ Formación habilitante

Registro de Mediadores del Ministerio de Justicia

El curso tiene una duración de 100 horas y ha sido diseñado como formación habilitante para solicitar la inscripción en el Registro de Mediadores e Instituciones de Mediación del Ministerio de Justicia.

El programa incorpora contenidos jurídicos, psicológicos, comunicativos, procedimentales, éticos y prácticos vinculados al ejercicio profesional de la mediación.

La inscripción está sujeta al cumplimiento de los requisitos personales, académicos y administrativos exigidos en cada caso por el organismo competente.

Diploma digital ESFEM
📜 Diploma acreditativo

Certifica tu formación en mediación laboral

Al superar el curso se expedirá un diploma digital de 100 horas, con identificación de la acción formativa, contenidos cursados y entidad responsable.

El diploma incorpora firma electrónica y código QR para comprobar su autenticidad.

🏅 Diploma digital
⏱️ 100 horas
🔎 Código QR verificable
📄 Documento descargable

🏛️ Respaldo institucional ESFEM

ESFEM Formación Empresarial S.L. es un centro inscrito en el Registro de Entidades de Formación habilitado por el SEPE, con código 2368, y figura como Entidad Externa en el Registro de Mediadores e Instituciones de Mediación del Ministerio de Justicia.

🏛️
SEPE · Código 2368 Centro inscrito para impartir formación profesional para el empleo.
⚖️
Ministerio de Justicia Entidad externa inscrita en el ámbito de la mediación.
💻
Teleformación Plataforma online, apoyo académico y acceso flexible.

💳 Matriculación y acceso

🛒
Inscripción online El curso se añade al carrito y puedes completar la matrícula desde la web.
💳
Formas de pago Tarjeta bancaria, transferencia o Bizum.
🔐
Acceso personalizado Se crea un escritorio de alumno protegido mediante usuario y contraseña.
📩
Inicio inmediato Recibirás las indicaciones necesarias para comenzar la formación.
🤝
Tutoría académica Apoyo por teléfono, WhatsApp, correo electrónico o videoconferencia.
⏱️
Ritmo flexible Organiza el estudio según tu disponibilidad profesional.

🎭 Situaciones profesionales que aprenderás a abordar

📄 Conflicto por despido Analizar posiciones, intereses, riesgos y posibilidades de acuerdo entre empresa y persona trabajadora.
🔄 Modificación de condiciones Facilitar el diálogo ante cambios de horario, funciones, movilidad o condiciones de trabajo.
👥 Conflicto entre compañeros Gestionar problemas interpersonales que afectan al clima laboral y al funcionamiento del equipo.
🏢 Conflicto colectivo Preparar procesos con representantes de las personas trabajadoras y dirección empresarial.
⚠️ Situaciones de acoso Diferenciar la mediación de otros procedimientos y actuar dentro de los límites adecuados.
🤝 Negociación bloqueada Utilizar reformulación, caucus, preguntas y generación de opciones para recuperar el diálogo.

🌱 Una formación creada para la práctica profesional

Espacio de formación ESFEM Formación online ESFEM

❓ Preguntas frecuentes

¿Cuál es la duración del curso?
La formación tiene una duración acreditada de 100 horas.
¿La formación se realiza completamente online?
Sí. El curso se desarrolla íntegramente mediante la plataforma de teleformación de ESFEM y puede realizarse desde ordenador, tableta o teléfono móvil.
¿El curso permite solicitar el alta en el Registro de Mediadores?
El curso ha sido diseñado como formación habilitante para solicitar la inscripción en el Registro de Mediadores e Instituciones de Mediación del Ministerio de Justicia. La inscripción está condicionada al cumplimiento de los demás requisitos exigidos por el organismo competente.
¿Necesito experiencia previa en mediación?
No es imprescindible. El programa comienza con los fundamentos y avanza progresivamente hasta las técnicas avanzadas y las simulaciones profesionales.
¿Está dirigido únicamente a profesionales jurídicos?
No. También está orientado a profesionales de Recursos Humanos, relaciones laborales, dirección de equipos, representación laboral, psicología y otros ámbitos relacionados con la gestión de conflictos.
¿Se estudian conflictos laborales individuales y colectivos?
Sí. El programa incluye despidos, sanciones, modificaciones, retribuciones, conflictos colectivos, negociación colectiva, reestructuraciones y procesos preventivos.
¿Se trabaja el acoso laboral y la igualdad?
Sí. El módulo 9 aborda acoso laboral, acoso sexual, igualdad, discriminación, riesgos psicosociales y protocolos internos.
¿Incluye Inteligencia Artificial?
Sí. El programa incluye un módulo específico sobre análisis del conflicto, preparación de mediaciones, automatización documental, comunicación asistida, protección de datos y supervisión humana.
¿Incluye casos prácticos?
Sí. El último módulo integra conflictos individuales, colectivos y organizacionales, elaboración documental, simulación completa y evaluación final.
¿Qué diploma se obtiene?
Al superar la formación se expide un diploma digital de 100 horas, firmado electrónicamente y con código QR de verificación.
¿Cuál es el precio?
El precio completo del curso es de 290 euros.

⚖️ Especialízate en Mediación Laboral

Adquiere una formación integral para analizar conflictos, facilitar la comunicación, conducir procedimientos, elaborar acuerdos y trabajar con mayor seguridad en el ámbito laboral.

TÉCNICO PROFESIONAL EN MEDIACIÓN LABORAL
MASC · Ley Orgánica 1/2025 · 100 horas · 100 % online · 290 €

Matricularme · 290 €

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