MASC en Seguros: Aplicación Práctica y Legal según la Ley Orgánica 1/2025 - Escuela Superior de Formación Empresarial

Acerca de este curso

🔹 Formación 100% online y especializada, adaptada a la nueva Ley Orgánica 1/2025 de eficiencia del sistema de justicia.

🎯 Dirigido a profesionales jurídicos y del sector asegurador que deseen aplicar la mediación en conflictos civiles y mercantiles relacionados con seguros, conforme al marco legal vigente.

📚 Válido para el Registro de Mediadores del Ministerio de Justicia, con contenidos específicos sobre mediación en seguros, cláusulas MASC, protocolos internos y ejecución de acuerdos. 🆔 Identificador del Ministerio de Justicia – 31532

🚀 Refuerza tu perfil profesional y accede a nuevas oportunidades como mediador/a especializado/a en seguros, con una formación rigurosa, jurídica y eminentemente práctica.

🧾 Marco normativo de la mediación. Comprender la Ley Orgánica 1/2025 y su aplicación al sector asegurador, incluyendo su relación con la Ley 5/2012 y la Ley de Contrato de Seguro.
⚖️ Mediación en el contexto asegurador. Analizar el papel del profesional jurídico o técnico como mediador/a en conflictos aseguradores, respetando la neutralidad e imparcialidad.
🛠️ Competencias prácticas en mediación Desarrollar habilidades prácticas para intervenir en conflictos típicos del seguro, desde el análisis del caso hasta la redacción del acuerdo.
✍️ Redacción de cláusulas MASC. Dominar la redacción y gestión de cláusulas de mediación y otros MASC en pólizas de seguros, con rigor técnico y legal.
🔄 Integración profesional. Integrar la mediación y otros métodos extrajudiciales en la práctica profesional diaria dentro del sector seguros.
🗂️ Registro de Mediadores. Cumplir los requisitos de formación continua.

Contenido del curso

INSTRUCCIONES de USO

Cómo funciona el entorno de trabajo
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Cómo funcionan las evaluaciones
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Validez y adecuación del curso
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Reconocimiento oficial y certificación final del curso
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¿Qué aprenderás?

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Cómo funciona el entorno de trabajo

Cómo funcionan las evaluaciones

Validez y adecuación del curso

Reconocimiento oficial y certificación final del curso

🧩 MÓDULO 1. LOS MASC EN EL MARCO DE LA LEY ORGÁNICA 1/2025

1.1. La Ley Orgánica 1/2025: objetivos, estructura y enfoque desjudicializador.

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1.2. Qué se entiende por MASC según la LO 1/2025: mediación, conciliación, negociación, informe neutral y peritación.

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1.3. Obligación de intento de solución extrajudicial previa: alcance, excepciones y efectos jurídicos.

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1.4. Justificación del sector asegurador como ámbito prioritario: litigiosidad, especialización técnica y relación continuada. Impacto jurisdiccional de los asuntos con componente asegurador.

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Resumen ✅ MÓDULO 1

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🧩 MÓDULO 2. NATURALEZA Y CONFLICTOS MÁS HABITUALES EN EL ÁMBITO ASEGURADOR

2.1. Tipos frecuentes de controversias en seguros: indemnizaciones, exclusiones, falta de cobertura, peritajes contradictorios.

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2.2. Cláusulas limitativas/exclusiones y conflictividad jurídica en la interpretación contractual

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2.3. Identificación de partes con legitimación en conflictos: tomador, asegurado, beneficiario, terceros perjudicados.

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2.4. La tercería pericial del artículo 38 LCS como medio autónomo y mecanismo sectorial de resolución de controversias.

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Resumen ✅ MÓDULO 2

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🧩 MÓDULO 3. MASC APLICABLES AL ÁMBITO ASEGURADOR BAJO LA LO 1/2025

3.1. La tercería pericial como opinión de persona experta independiente: valor, procedimiento, efectos vinculantes e impugnación.

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3.2. Reclamación previa del art. 7 del RDL 8/2004 en el seguro obligatorio de circulación: pasos, efectos y validez como MASC.

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3.3. Reclamaciones ante organismos supervisores: DGSFP, Banco de España, CNMV.

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3.4. Convenios de indemnización directa en seguros de circulación y seguros multirriesgo del hogar como vía de resolución extrajudicial.

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3.5. Conciliación privada: requisitos legales del conciliador, diferencias con mediación formal y encaje en la LO 1/2025.

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3.6. Diferencias operativas y jurídicas entre mediación, conciliación, peritación técnica y dictamen no vinculante.

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Resumen ✅ MÓDULO 3

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🧩 MÓDULO 4. MEDIACIÓN PRÁCTICA ADAPTADA AL CONTEXTO ASEGURADOR

4.1. MASC ante aseguradoras por reclamaciones de asegurados, tomadores, beneficiarios y terceros.

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4.2. MASC ante mediadores de seguros por reclamaciones de su clientela.

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4.3. Gestión de la asimetría de información técnica en mediación: garantizar la equidad.

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4.4. Reformulación de posiciones y uso de lenguaje claro frente a cláusulas complejas.

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4.5. Gestión del procedimiento con profesionales técnicos o jurídicos: imparcialidad y transparencia.

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4.6. Redacción de acuerdos con contenidos técnicos y cláusulas de cumplimiento.

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4.7. Simulación práctica: mediación en caso de desacuerdo pericial con resolución parcial.

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Resumen ✅ MÓDULO 4

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🧩 MÓDULO 5. IMPLANTACIÓN DE MASC EN LA PRÁCTICA ASEGURADORA

5.1. Inclusión de cláusulas MASC en pólizas: validez jurídica, efectos y modelos recomendados.

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5.2. Protocolos internos de aseguradoras para activar mediación u otros MASC conforme a la LO 1/2025.

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5.3. El SAC (Servicio de Atención al Cliente) de los distribuidores de seguros como vía interna de resolución.

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5.4. Papel de las OMICs (Oficinas Municipales de Información al Consumidor) en reclamaciones aseguradoras.

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5.5. Coordinación entre defensor del cliente, departamentos jurídicos y mediadores externos.

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5.6. Registro documental del intento de solución previa: trazabilidad, prueba procesal y documentación exigida.

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5.7. El seguro de defensa jurídica como mecanismo de apoyo en procesos MASC.