1. Estructura general del sistema financiero
   • Concepto y funciones del sistema financiero.
   • Mercados financieros y principales intermediarios.
   • Relación entre sistema financiero y actividad aseguradora.
2. Instituciones del sector asegurador
   • Entidades aseguradoras y reaseguradoras.
   • Distribuidores de seguros.
   • Agentes, corredores y operadores de banca-seguros.
   • Funciones de supervisión y control.
3. Consorcio de Compensación de Seguros
   • Naturaleza y funciones.
   • Riesgos extraordinarios.
   • Seguro obligatorio de automóviles.
   • Liquidación de entidades aseguradoras.
4. Condiciones generales de la contratación
   • Concepto y función de las condiciones generales.
   • Incorporación al contrato.
   • Transparencia y protección del consumidor.
   • Cláusulas limitativas y delimitadoras.
5. Contrato de seguro y de reaseguro
   • Concepto y elementos esenciales.
   • Tomador, asegurado y beneficiario.
   • Riesgo asegurado.
   • Prima.
   • Póliza y documentación contractual.
   • Duración, renovación y extinción.
6. Distribución de productos de seguro
   • Principios generales de la distribución de seguros.
   • Obligaciones de información al cliente.
   • Información previa a la contratación.
   • Documentación que debe entregarse al cliente.
   • Información clara, precisa y no engañosa.
   • Diferencia entre información y asesoramiento.
7. Protección de consumidores y usuarios
   • Derechos del tomador y del asegurado.
   • Servicio de atención al cliente.
   • Quejas y reclamaciones.
   • Resolución de conflictos.
   • Protección del usuario de servicios financieros.
8. Protección de datos personales
   • Principios generales del tratamiento de datos.
   • Información al interesado.
   • Consentimiento y bases legitimadoras.
   • Derechos de las personas.
   • Confidencialidad y seguridad de la información.
9. Prevención del blanqueo de capitales
   • Conceptos básicos.
   • Identificación del cliente.
   • Operaciones sospechosas.
   • Obligaciones de diligencia debida.
10. Gestión de siniestros
    • Concepto de siniestro.
    • Comunicación del siniestro.
    • Documentación necesaria.
    • Valoración de daños.
    • Indemnización.
    • Funciones de las distintas partes intervinientes.
11. Normas deontológicas del sector
    • Principios éticos de actuación.
    • Buena fe y transparencia.
    • Conflictos de interés.
    • Protección de los intereses del cliente.
12. Accesibilidad de las personas con discapacidad
    • Accesibilidad a productos y servicios aseguradores.
    • Información comprensible.
    • Eliminación de barreras.
    • Atención adecuada a personas con necesidades específicas.

Estudio de la naturaleza y características de los productos de seguros de no vida comprendidos en los diferentes ramos aseguradores.

1. Seguro de accidentes
   • Concepto y características.
   • Riesgos cubiertos.
   • Invalidez, fallecimiento y asistencia.
   • Principales exclusiones.
2. Seguro de enfermedad y asistencia sanitaria
   • Seguro de reembolso.
   • Cuadro médico.
   • Hospitalización.
   • Carencias y exclusiones.
3. Seguro de vehículos terrestres
   • Responsabilidad civil obligatoria.
   • Responsabilidad civil voluntaria.
   • Daños propios.
   • Robo e incendio.
   • Lunas y asistencia en viaje.
4. Seguro de transportes
   • Transporte terrestre.
   • Transporte marítimo.
   • Transporte aéreo.
   • Mercancías y responsabilidades.
5. Seguro de incendios
   • Riesgo de incendio.
   • Daños materiales.
   • Extensión de garantías.
   • Capitales asegurados.
6. Seguro de otros daños a los bienes
   • Daños por agua.
   • Fenómenos atmosféricos.
   • Roturas.
   • Robo.
   • Daños eléctricos.
7. Seguro de responsabilidad civil
   • Responsabilidad civil general.
   • Responsabilidad civil profesional.
   • Responsabilidad civil empresarial.
   • Límites y franquicias.
8. Seguro de crédito
   • Riesgo de impago.
   • Coberturas.
   • Límites de crédito.
   • Gestión del riesgo comercial.
9. Seguro de caución
   • Concepto.
   • Garantías.
   • Obligaciones del tomador.
   • Relación con el beneficiario.
10. Seguro de pérdidas pecuniarias diversas
    • Pérdida de beneficios.
    • Interrupción de actividad.
    • Otros perjuicios económicos.
11. Seguro de defensa jurídica
    • Objeto del seguro.
    • Gastos jurídicos.
    • Libre elección de abogado y procurador.
12. Seguro de asistencia
    • Asistencia en viaje.
    • Asistencia a personas.
    • Prestaciones y servicios.
13. Seguro de hogar
    • Continente y contenido.
    • Daños materiales.
    • Responsabilidad civil.
    • Asistencia.
    • Principales exclusiones.
14. Seguros para comercios y empresas
    • Multirriesgo comercio.
    • Multirriesgo industrial.
    • Daños materiales.
    • Pérdida de beneficios.
    • Responsabilidad civil.
15. Seguro de comunidades
    • Elementos comunes.
    • Daños al edificio.
    • Responsabilidad civil.
    • Siniestros frecuentes.
16. Seguro agrario
    • Principales riesgos.
    • Sistema de seguros agrarios.
    • Coberturas básicas.
17. Riesgos extraordinarios
    • Intervención del Consorcio de Compensación de Seguros.
    • Supuestos cubiertos.
    • Procedimiento básico de reclamación.
18. La póliza de seguros de no vida
    • Condiciones generales.
    • Condiciones particulares.
    • Condiciones especiales.
    • Capital asegurado.
    • Franquicias.
    • Exclusiones.
19. Información al cliente en seguros de no vida
    • Características esenciales del producto.
    • Coberturas.
    • Exclusiones.
    • Duración.
    • Prima.
    • Documentación contractual.
20. Casos prácticos de seguros de no vida
    • Identificación de necesidades básicas.
    • Lectura de pólizas.
    • Identificación de coberturas.
    • Análisis de exclusiones.
    • Información al cliente.
    • Gestión inicial de un siniestro.

1. Conceptos fundamentales del seguro de vida
   • Riesgo sobre la vida humana.
   • Tomador.
   • Asegurado.
   • Beneficiario.
   • Capital asegurado.
2. Seguro de vida para caso de fallecimiento
   • Objeto del seguro.
   • Capital asegurado.
   • Beneficiarios.
   • Principales exclusiones.
3. Seguro de vida para caso de supervivencia
   • Concepto.
   • Prestaciones.
   • Duración.
4. Seguros mixtos
   • Combinación de fallecimiento y supervivencia.
   • Características generales.
5. Elementos del contrato de seguro de vida
   • Declaración del riesgo.
   • Cuestionario de salud.
   • Prima.
   • Capital y prestaciones.
   • Designación de beneficiarios.
6. Sistema público de pensiones
   • Principios básicos.
   • Jubilación.
   • Incapacidad.
   • Viudedad y orfandad.
   • Prestaciones garantizadas.
7. Prevención del blanqueo de capitales en seguros de vida
   • Identificación del cliente.
   • Identificación del beneficiario.
   • Diligencia debida.
   • Operaciones de especial atención.
8. Información al cliente en seguros de vida
   • Características del producto.
   • Duración.
   • Prima.
   • Prestaciones.
   • Beneficiarios.
   • Información contractual.
9. Casos prácticos
   • Interpretación de documentación.
   • Identificación de coberturas.
   • Información básica al cliente.
   • Resolución de supuestos profesionales.