Acerca de este curso
- Este curso forma a profesionales en la mediación aplicada a la gestión de recursos humanos y organizacional, capacitándolos para resolver conflictos, facilitar la comunicación efectiva y apoyar procesos de cambio dentro de las organizaciones.
- Los participantes adquirirán herramientas para intervenir de manera eficaz en el ámbito laboral, contribuyendo al desarrollo organizacional y a la mejora del clima empresarial.
¿Qué aprenderás?
- Desarrollar competencias en mediación específica para la gestión de recursos humanos y conflictos organizacionales.
- Capacitar a los participantes en técnicas de resolución de conflictos laborales y organizacionales.
- Mejorar la comunicación y la cohesión dentro de las organizaciones a través de la mediación.
- Facilitar la gestión del cambio organizacional mediante estrategias de mediación.
- Garantizar el cumplimiento de normativas legales y principios éticos en la mediación organizacional.
- Aplicar la mediación como herramienta para el desarrollo organizacional y la innovación.
Contenido del curso
INSTRUCCIONES de USO
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Cómo funciona el entorno de trabajo
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Cómo funcionan las evaluaciones
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Módulo 01.- INTRODUCCIÓN a la MEDIACIÓN en el CONTEXTO ORGANIZACIONAL
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Video de Introducción – Módulo 1
06:48 -
Definición y Objetivos de la Mediación
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La Mediación como Herramienta en la Gestión Organizacional
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Tipos de Conflictos en el Ámbito Laboral y Organizacional
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Funciones y Responsabilidades del Mediador
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Competencias Esenciales del Mediador Organizacional
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Diferencias entre la Mediación en Recursos Humanos y en Otros Ámbitos
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Video Resumen – Módulo 1
06:47 -
🌟 Conclusión del módulo
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🧰 Consejos y Herramientas
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Módulo 01. Evalúa tu aprendizaje
Módulo 02.- GESTIÓN de RECURSOS HUMANOS y su RELACIÓN con la MEDIACIÓN
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Video de Introducción – Módulo 2
05:22 -
Principios y Funciones de la Gestión de Recursos Humanos
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Procesos Clave: Reclutamiento, Selección, Formación, y Evaluación del Desempeño
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La Importancia de la Cultura Organizacional en la Gestión de Personas
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Identificación y Análisis de Conflictos Comunes en Recursos Humanos
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Estrategias de Mediación para Resolver Conflictos Laborales
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Caso Práctico: Resolución de un Conflicto Laboral
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Video Resumen – Módulo 2
07:15 -
🌟 Conclusión del módulo
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🧰 Consejos y Herramientas
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Módulo 02. Evalúa tu aprendizaje
Módulo 03.- COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL y su IMPACTO en la MEDIACIÓN
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Video de Introducción – Módulo 3
05:11 -
Herramientas de Comunicación en la Gestión Organizacional
00:00 -
Tipos de Barreras en la Comunicación Organizacional
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Superación de Barreras en la Comunicación Organizacional
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Técnicas de Escucha Activa y Retroalimentación Constructiva
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Técnicas de Mediación para Mejorar la Comunicación Organizacional
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Prácticas de Mediación en Situaciones de Mala Comunicación
00:00 -
Video Resumen – Módulo 3
07:39 -
🌟 Conclusión del módulo
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🧰 Consejos y Herramientas
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Módulo 03. Evalúa tu aprendizaje
Módulo 04.- GESTIÓN del CAMBIO y TRANSFORMACIÓN ORGANIZACIONAL
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Video de Introducción – Módulo 4
07:03 -
Concepto y Tipos de Cambios Organizacionales
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Impacto del Cambio en los Empleados y la Cultura Organizacional
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Herramientas para la Gestión del Cambio
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Identificación de Resistencias al Cambio
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Estrategias de Mediación para Facilitar la Adaptación al Cambio
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Caso Práctico: Mediación en un Proceso de Reestructuración
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Video Resumen – Módulo 4
07:58 -
🌟 Conclusión del módulo
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🧰 Consejos y Herramientas
00:00 -
Módulo 04. Evalúa tu aprendizaje
Módulo 05.- LEGISLACIÓN y ÉTICA en la MEDIACIÓN ORGANIZACIONAL
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Video de Introducción – Módulo 5
06:14 -
Normativas Legales Aplicables a la Mediación
00:00 -
Derechos y Responsabilidades de las Partes Involucradas en la Mediación
00:00 -
Formalización de Acuerdos de Mediación
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Principios Éticos del Mediador Organizacional
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Manejo de Conflictos Éticos y Dilemas en la Mediación
00:00 -
Confidencialidad y Neutralidad en la Práctica Profesional
00:00 -
Video Resumen – Módulo 5
07:04 -
🌟 Conclusión del Módulo
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🧰 Consejos y Herramientas
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Módulo 05. Evalúa tu aprendizaje
Módulo 06.- MEDIACIÓN en el DESARROLLO ORGANIZACIONAL
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Video de Introducción – Módulo 6
06:34 -
Conceptos Clave del Desarrollo Organizacional
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El Papel de la Mediación en la Mejora Continua y la Innovación
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Evaluación del Clima Organizacional y Estrategias de Intervención
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Diseño de Intervenciones de Mediación para Mejorar la Cohesión y la Productividad
00:00 -
Mediación en Situaciones de Cambio Cultural Dentro de la Organización
00:00 -
Práctica Supervisada de un Caso de Desarrollo Organizacional
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Video Resumen – Módulo 6
07:38 -
🌟 Conclusión del Módulo
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🧰 Consejos y Herramientas
00:00 -
Módulo 06. Evalúa tu aprendizaje
Módulo 07.- DESARROLLO de HABILIDADES PERSONALES del MEDIADOR
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Video de Introducción – Módulo 7
05:27 -
Inteligencia Emocional y Autocontrol
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Técnicas de Liderazgo y Manejo de Grupos
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Resolución de Problemas Complejos y Toma de Decisiones
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Manejo de Dinámicas Grupales y Talleres de Mediación
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Técnicas Avanzadas de Negociación y Resolución de Conflictos
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Mediación Intercultural y Manejo de la Diversidad en la Organización
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Video Resumen – Módulo 7
07:29 -
🌟 Conclusión del Módulo
00:00 -
🧰 Consejos y Herramientas
00:00 -
Módulo 07. Evalúa tu aprendizaje