Acerca de este curso
- Este curso forma a profesionales en la mediación aplicada a la gestión de recursos humanos y organizacional, capacitándolos para resolver conflictos, facilitar la comunicación efectiva y apoyar procesos de cambio dentro de las organizaciones.
- Los participantes adquirirán herramientas para intervenir de manera eficaz en el ámbito laboral, contribuyendo al desarrollo organizacional y a la mejora del clima empresarial.
¿Qué aprenderás?
- Desarrollar competencias en mediación específica para la gestión de recursos humanos y conflictos organizacionales.
- Capacitar a los participantes en técnicas de resolución de conflictos laborales y organizacionales.
- Mejorar la comunicación y la cohesión dentro de las organizaciones a través de la mediación.
- Facilitar la gestión del cambio organizacional mediante estrategias de mediación.
- Garantizar el cumplimiento de normativas legales y principios éticos en la mediación organizacional.
- Aplicar la mediación como herramienta para el desarrollo organizacional y la innovación.
Contenido del curso
INSTRUCCIONES de USO
-
Cómo funciona el entorno de trabajo
00:00 -
Cómo funcionan las evaluaciones
00:00
Módulo 01.- INTRODUCCIÓN a la MEDIACIÓN en el CONTEXTO ORGANIZACIONAL
-
Video de Introducción – Módulo 1
06:48 -
Definición y Objetivos de la Mediación
00:00 -
La Mediación como Herramienta en la Gestión Organizacional
00:00 -
Tipos de Conflictos en el Ámbito Laboral y Organizacional
00:00 -
Funciones y Responsabilidades del Mediador
00:00 -
Competencias Esenciales del Mediador Organizacional
00:00 -
Diferencias entre la Mediación en Recursos Humanos y en Otros Ámbitos
00:00 -
Video Resumen – Módulo 1
06:47 -
👩💼 Práctica. “Ventas promete más de lo que la empresa puede asumir”
00:00 -
Cuestionario de la práctica: “Ventas promete más de lo que la empresa puede asumir”
-
📌 Práctica. “Así no puedo trabajar”
00:00 -
Cuestionario de la Práctica. “Así no puedo trabajar”
-
🌟 Conclusión del módulo
00:00 -
🧰 Consejos y Herramientas
00:00 -
Módulo 01. Evalúa tu aprendizaje
Módulo 02.- GESTIÓN de RECURSOS HUMANOS y su RELACIÓN con la MEDIACIÓN
-
Video de Introducción – Módulo 2
05:22 -
Principios y Funciones de la Gestión de Recursos Humanos
00:00 -
Procesos Clave: Reclutamiento, Selección, Formación, y Evaluación del Desempeño
00:00 -
La Importancia de la Cultura Organizacional en la Gestión de Personas
00:00 -
Identificación y Análisis de Conflictos Comunes en Recursos Humanos
00:00 -
Estrategias de Mediación para Resolver Conflictos Laborales
00:00 -
Caso Práctico: Resolución de un Conflicto Laboral
00:00 -
Video Resumen – Módulo 2
07:15 -
👩💼 Práctica. “El Efecto Dominó en la Oficina”
00:00 -
Cuestionario de la Práctica. “El Efecto Dominó en la Oficina”
-
👩💼 Práctica. “Cuando el Silencio Habla Más que las Palabras”
00:00 -
Cuestionario de la Práctica. “Cuando el Silencio Habla Más que las Palabras”
-
🌟 Conclusión del módulo
00:00 -
🧰 Consejos y Herramientas
00:00 -
Módulo 02. Evalúa tu aprendizaje
Módulo 03.- COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL y su IMPACTO en la MEDIACIÓN
-
Video de Introducción – Módulo 3
05:11 -
Herramientas de Comunicación en la Gestión Organizacional
00:00 -
Tipos de Barreras en la Comunicación Organizacional
00:00 -
Superación de Barreras en la Comunicación Organizacional
00:00 -
Técnicas de Escucha Activa y Retroalimentación Constructiva
00:00 -
Técnicas de Mediación para Mejorar la Comunicación Organizacional
00:00 -
Prácticas de Mediación en Situaciones de Mala Comunicación
00:00 -
Video Resumen – Módulo 3
07:39 -
👩💼 Práctica. “El Mensaje que Nunca Llegó”
00:00 -
Cuestionario de la Práctica. “El Mensaje que Nunca Llegó”
-
✨ Práctica. “Lo que Quise Decir… y lo que Entendieron”
00:00 -
Cuestionario de la Práctica. “Lo que Quise Decir… y lo que Entendieron”
-
🌟 Conclusión del módulo
00:00 -
🧰 Consejos y Herramientas
00:00 -
Módulo 03. Evalúa tu aprendizaje
Módulo 04.- GESTIÓN del CAMBIO y TRANSFORMACIÓN ORGANIZACIONAL
-
Video de Introducción – Módulo 4
07:03 -
Concepto y Tipos de Cambios Organizacionales
00:00 -
Impacto del Cambio en los Empleados y la Cultura Organizacional
00:00 -
Herramientas para la Gestión del Cambio
00:00 -
Identificación de Resistencias al Cambio
00:00 -
Estrategias de Mediación para Facilitar la Adaptación al Cambio
00:00 -
Caso Práctico: Mediación en un Proceso de Reestructuración
00:00 -
Video Resumen – Módulo 4
07:58 -
🧩 Práctica. “Cuando Todo se Mueve: El Día que Cambió la Empresa”
00:00 -
Cuestionario de la Práctica. “Cuando Todo se Mueve: El Día que Cambió la Empresa”
-
✍️ Práctica. “El Cambio que Nadie Pidió”
00:00 -
Cuestionario de la Práctica. “El Cambio que Nadie Pidió”
-
🌟 Conclusión del módulo
00:00 -
🧰 Consejos y Herramientas
00:00 -
Módulo 04. Evalúa tu aprendizaje
Módulo 05.- LEGISLACIÓN y ÉTICA en la MEDIACIÓN ORGANIZACIONAL
-
Video de Introducción – Módulo 5
06:14 -
Normativas Legales Aplicables a la Mediación
00:00 -
Derechos y Responsabilidades de las Partes Involucradas en la Mediación
00:00 -
Formalización de Acuerdos de Mediación
00:00 -
Principios Éticos del Mediador Organizacional
00:00 -
Manejo de Conflictos Éticos y Dilemas en la Mediación
00:00 -
Confidencialidad y Neutralidad en la Práctica Profesional
00:00 -
Video Resumen – Módulo 5
07:04 -
📂 Práctica. “El Acuerdo Incompleto”
00:00 -
Cuestionario de la Práctica. “El Acuerdo Incompleto”
-
🏢 Práctica. “La Confidencialidad en Juego”
00:00 -
Cuestionario de la Práctica. “La Confidencialidad en Juego”
-
🌟 Conclusión del Módulo
00:00 -
🧰 Consejos y Herramientas
00:00 -
Módulo 05. Evalúa tu aprendizaje
Módulo 06.- MEDIACIÓN en el DESARROLLO ORGANIZACIONAL
-
Video de Introducción – Módulo 6
06:34 -
Conceptos Clave del Desarrollo Organizacional
00:00 -
El Papel de la Mediación en la Mejora Continua y la Innovación
00:00 -
Evaluación del Clima Organizacional y Estrategias de Intervención
00:00 -
Diseño de Intervenciones de Mediación para Mejorar la Cohesión y la Productividad
00:00 -
Mediación en Situaciones de Cambio Cultural Dentro de la Organización
00:00 -
Práctica Supervisada de un Caso de Desarrollo Organizacional
00:00 -
Video Resumen – Módulo 6
07:38 -
📉 Práctica. “Cuando la Empresa se Estanca”
00:00 -
Cuestionario de la Práctica. “Cuando la Empresa se Estanca”
-
🧭 Práctica. “La Intervención que Nunca Llegó”
00:00 -
Cuestionario de la Práctica. “La Intervención que Nunca Llegó”
-
🌟 Conclusión del Módulo
00:00 -
🧰 Consejos y Herramientas
00:00 -
Módulo 06. Evalúa tu aprendizaje
Módulo 07.- DESARROLLO de HABILIDADES PERSONALES del MEDIADOR
-
Video de Introducción – Módulo 7
05:27 -
Inteligencia Emocional y Autocontrol
00:00 -
Técnicas de Liderazgo y Manejo de Grupos
00:00 -
Resolución de Problemas Complejos y Toma de Decisiones
00:00 -
Manejo de Dinámicas Grupales y Talleres de Mediación
00:00 -
Técnicas Avanzadas de Negociación y Resolución de Conflictos
00:00 -
Mediación Intercultural y Manejo de la Diversidad en la Organización
00:00 -
Video Resumen – Módulo 7
07:29 -
✍️ Práctica. “El Mediador Frente al Espejo”
00:00 -
Cuestionario de la Práctica. “El Mediador Frente al Espejo”
-
🧩 Práctica. “Cuando la Reunión se Desbordó”
00:00 -
Cuestionario de la Práctica. “Cuando la Reunión se Desbordó”
-
🌟 Conclusión del Módulo
00:00 -
🧰 Consejos y Herramientas
00:00 -
Módulo 07. Evalúa tu aprendizaje
Valoraciones y reseñas de estudiantes
Aún no hay reseñas.