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Microcredenciales ESFEM Skills

Mediación y Resolución de Conflictos

Microcredenciales online para desarrollar habilidades de intervención en conflictos, facilitar el diálogo y construir acuerdos sostenibles mediante técnicas de mediación.

30 horas acreditadas 3 módulos formativos Evaluación por módulo Certificado verificable

¿Qué es una microcredencial ESFEM?

Es una formación breve, práctica y orientada a competencias profesionales concretas. Cada microcredencial está formada por tres módulos. Cada módulo incluye contenidos didácticos, actividades de aprendizaje y una prueba de evaluación.

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Transformar conflictos en diálogo

Una categoría pensada para profesionales que necesitan escuchar, reformular, gestionar emociones y facilitar acuerdos en situaciones complejas.

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Ecosistema europeo de competencias

Formación breve, evaluable, acumulable y orientada al aprendizaje permanente.

En línea con el enfoque europeo de microcredenciales

Las microcredenciales responden a una tendencia europea de formación flexible, centrada en resultados de aprendizaje, evaluación transparente y certificación de competencias profesionales.

Aprendizaje permanente
Competencias mediadoras
Evaluación transparente
Certificación verificable
Resolución de conflictos
Mejora de la empleabilidad

Elige tu microcredencial

Cada microcredencial se puede adquirir como producto independiente en WooCommerce y da acceso a los tres módulos que la componen.

1

Comunicación y Escucha en Mediación

Aprende a escuchar activamente, reformular mensajes y facilitar conversaciones más constructivas en contextos de conflicto.

Módulos incluidos
  • Escuchar para resolver: habilidades esenciales del mediador profesional
  • Comunicación que desbloquea: preguntas, reformulación y lenguaje del mediador
  • Escucha activa y comprensión interpersonal
Competencias que acredita
  • Escuchar profesionalmente
  • Reformular posiciones e intereses
  • Facilitar el diálogo
  • Mejorar comprensión interpersonal
Certificación: 30 horas acreditadas tras superar las tres evaluaciones. Certificado digital de microcredencial con código de verificación.
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2

Gestión Emocional y Psicología del Conflicto

Comprende las dinámicas emocionales del conflicto y desarrolla herramientas para gestionar bloqueos, tensiones y relaciones difíciles.

Módulos incluidos
  • Gestión emocional en conflictos
  • Detectar lo invisible: emociones, intereses y bloqueos en mediación
  • La mente en conflicto: claves psicológicas para una mediación eficaz
Competencias que acredita
  • Identificar emociones y bloqueos
  • Gestionar tensiones emocionales
  • Comprender dinámicas psicológicas del conflicto
  • Intervenir con mayor autocontrol y empatía
Certificación: 30 horas acreditadas tras superar las tres evaluaciones. Certificado digital de microcredencial con código de verificación.
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3

Negociación y Resolución Profesional de Conflictos

Aplica técnicas de negociación y mediación para transformar conflictos y construir acuerdos viables y sostenibles.

Módulos incluidos
  • De la confrontación al acuerdo: técnicas para transformar conflictos
  • Negociación Estratégica Aplicada
  • Casos complejos en mediación: estrategias para situaciones difíciles
Competencias que acredita
  • Negociar con criterio profesional
  • Gestionar situaciones complejas
  • Transformar conflictos en acuerdos
  • Aplicar estrategias de resolución práctica
Certificación: 30 horas acreditadas tras superar las tres evaluaciones. Certificado digital de microcredencial con código de verificación.
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Certificado digital verificable

Al superar los tres módulos de una microcredencial, el alumno obtiene un certificado digital emitido por ESFEM. El diploma incorpora un código único de verificación para que pueda comprobarse su autenticidad online.

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